安置房小区物业管理是直接关系到“人民对美好生活向往”的民生工程，也是今年区政协“请你来协商”重点议题之一。8月23日上午，区政协举办“请你来协商”专题协商会，聚焦安置房小区物业管理，组织区相关部门、街道社区、政协委员以及物业公司代表座谈协商，推动部门协同、街社合力，共同推动全区物业管理水平上台阶。会议由区政协主席王国珍主持，区委常委屠国平出席，区政协副主席余静漪、张爱莲、夏福志、周翔，秘书长郑丽参加。
    会上，区住建局、长河街道、区政协城建委分别介绍了我区安置房小区物业管理工作情况、街道工作开展情况和课题调研情况。目前，全区已交付安置房小区45个，已入住安置房小区41个，其中4个小区被评为市级美好家园，居住环境日益改善，但物业服务仍存在配套政策不健全、环境秩序不规范、服务保障不到位、居民主人翁意识不强等短板。
    周翔就调研情况作补充，他指出，要用各方主体协商创新的方式，针对不同问题，群策群力，早日形成长效管理机制。
 

沈国华委员认为，现有的安置房小区物业服务水平与老百姓美好生活愿望存在较大差距，建议以居民居住的幸福感为本，发挥物业管理委员会作用，厘清物业服务范围，并提高原住民对小区管理的参与度。马宏利委员从“物业管理费”小角度切入，建议对原住户给予每户一定面积的物业费减免，同时统一按国家规定标准一次性补齐物业维修基金，保证安置小区日后的维修、修缮。张军委员提议要注重实现“由物向人”“由外向内”“由近向远”的三个转变，从提高居民意识、建立巡查制度、完善长效机制入手促进安置房小区文明和谐。赵国祥委员立足物业管理难点，建议建立综合管理协调制度，明确责任主体，加强对居民的教育和引导，并进一步完善物业公司考核竞争机制、改革现有物业费收取方式等，提高安置小区物业管理水平。

社区、物业公司代表分别介绍了各自在安置小区物业管理方面的做法，从自身管理难题出发，提出了管理职责不清、维修流程不明等问题和物业经费支持、设施设备整改等建议，希望得到更好的支持，让小区居住环境更和谐、周边配套设施更完善。

    “我们将进一步细化安置房管理标准，完善硬件设施，提高管理人员综合素质。”“关于在安置房小区设施设备方面的建议具有很高的借鉴价值，我们要带回去落实”......区相关职能部门对会上提出的意见建议予以回应，并纷纷表示将着手研究相关政策举措。 
    屠国平感谢区政协一直以来对城市建设管理工作的关注和支持，表示这次协商活动切准了当前城市管理、社会治理的难点热点，为工作推进开启了新思路，提供了新方法。就下步落实好委员的建议和意见，他指出，要加强领导，凝聚合力，及时在街道层面成立领导小组及工作专班，广泛在全区上下发动宣传，形成共识，部门、街道、社区三者形成合力，协同作战，全面加快相关工作推进；要健全机制，加强管理，重点研究安置房物业公司招标及考核监管等方面，强化小区居民自治意识，早日形成“有人管事、有钱办事、有章理事”；要改革创新，共建共享，结合“未来社区”“美好生活共同体”建设，以数字化改革为牵引，围绕居民高频次民生需求，打造优质共享的社区服务体系，提供社区生活新服务、新业态、新模式，实现小区管理、治理模式的全面迭代升级。 
    王国珍表示，本次协商课题选择准、协商时机佳、调查研究深、协商互动强、形成共识多。安置房小区物业管理提档升级事关城市能级的持续提升，事关基层治理的能力和水平提升，事关老百姓生活品味、生活质量、生活幸福度和满意度的提升，协商讨论恰逢其时、十分必要。下一步要齐抓共管，凝聚共识，加强领导，深化改革，理顺体制机制，做到有章可循；要分类指导，彰显特色，因地制宜及时调整考核、监管措施；要压力传导，明确责任，形成各级各部门各司其职的工作局面；要宣传引导，发动全方位、多角度宣传，激发老百姓的“主体意识”“责任意识”。她强调，区政协将以“请你来协商·民生议事堂”、议事厅（委员工作室）的建设为抓手，持续关注助推安置房小区物业管理工作。政协委员要注重发挥优势，为建设高品质的安置房小区、全域推进未来社区建设竭智尽力，积极当好宣传员、联络员、参谋员、监督员和调解员，传达上情、反映下情、服务发展、改进工作、促进和谐，有效地协助党委政府做好协调关系、化解矛盾、理顺情绪、促进和谐的工作。